Экспертиза микроволновой печи

Независимая экспертиза микроволновой печи - проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. 

Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза микроволновой печи заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров. Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке. Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Исследование необходимо в следующих ситуациях:

• ребуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора.
• Заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара.
• Продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор.
• Продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара.
• Требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара.
• Если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества.
• Требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.

Наши заключения отвечают требованиям объективности, всесторонности и полноты исследований, все экспертизы выполняются с использованием современных достижений науки и техники.

Если вы не уверены в правильности выводов заключения сторонней организации, наши эксперты помогут найти ошибки процессуального или методического характера, и дать соответствующее заключение (рецензию).

Вопросы эксперту

• Соответствует ли качество исследуемого прибора существующим стандартам качества или ГОСТу?
• Каковы причины возникновения поломки исследуемого прибора?
• Каковы причины появления обнаруженных дефектов?
• Является ли поломка прибора следствием его неправильной эксплуатации?
• Есть ли у исследуемого прибора признаки производственного брака?
• Содержит ли сопроводительная документация полную, достоверную, непротиворечивую информацию о должной эксплуатации приобретенного товара?
• Содержит ли сопроводительная документация все необходимые сведения о правилах безопасности при эксплуатации прибора?
• Соответствуют ли характеристики прибора показателям, заявленным производителем?
• Присутствуют ли в сопроводительной документации сведения о допустимом напряжении в электросети покупателя?
• Указано ли в инструкции требование по организации заземления для прибора, который должен его иметь?
• Каковы функциональные характеристики исследуемого прибора?
• Исправен ли товар в момент проведения экспертизы?
• Является ли поломка или выход прибора из строя результатом его намеренной порчи?
• Мог ли прибор сломаться по причинам, не зависящим от производителя (продавца) и потребителя?
• Могут ли быть причиной поломки прибора перебои в работе электросети?
• Исправны ли средства защиты прибора от ожидаемого воздействия агрессивной среды? Например, защищен ли производителем мотор стиральной машины от попадания в него воды?
• Какого рода дефекты обнаружены в процессе проведения исследования?