Экспертиза бытовой техники

Независимая экспертиза бытовой техники – профильное исследование, направленное на всестороннее изучение аппаратов и их компонентов для определения качества и причин неисправностей тех или иных приборов.

Бытовая техника – это неотъемлемый атрибут современной жизни. Но с увеличением числа приборов и оборудования в геометрической последовательности растет количество подделок и некачественных товаров.

Современная бытовая техника является технически сложным оборудованием, объединяющим в себе два главных параметра механический и логический. Они и исследуются в процессе экспертизы:

• определяются характеристики техники – производительность, скорость вращения барабана, мощность потребления и т.п. То есть проверяются основные эксплуатационные качества аппарата и соответствие полученных показателей указанных производителем;
• выявляются функциональные возможности техники, в соответствии с которым прибор выполняет ту или иную работу. То есть определяется корректность действия всех имеющихся логических модулей.

Экспертиза бытовой техники выполняется в виде:

• независимой оценки изделия;
• проверки технического состояния объекта.

В первом случае исследование направлено на определение стоимости определенного прибора с учетом ситуации на рынке, текущего технического состояния прибора.

Во втором – специалисту предстоит изучение технического состояния аппарата, наличие неисправностей, нарушений пользователем правил эксплуатации, приведших к поломке товара.

Кроме того, экспертиза может проводиться как в виде независимого исследования, а также в формате судебного изыскания.

Судебная экспертиза назначается судом (по инициативе одной из сторон) и может проводится в рамках различных разбирательств уголовного, гражданского и хозяйственного направления. Заключение в данном случае служит законным основанием для решения дела, а эксперт несет уголовную ответственность за предоставление достоверной информации и обязан дать полные ответы на поставленные судом вопросы.

Инициатива проведения внесудебного исследования может принадлежать частным лицам – покупателям бытовой техники, представители торговой организации и другие стороны.

В обоих случаях экспертиза направлена на определение качества прибора, однако при возникновении препятствий, судебный эксперт может воспользоваться поддержкой правоохранительных органов.

Сфера применения судебной и внесудебной экспертизы довольно широка и зависит от конкретных обстоятельств.

Так, судебная экспертиза требуется для:

• оценки убытков при ущербе от селей, пожаров, затоплений, а также другого вида катастроф техногенного и антропогенного характера, чтобы определить сумму ущерба для последующего возмещения;
• определения факторов, повлекших поломку бытовой техники или некорректной работы и связана с гарантийными обязательствами продавца (или производителя), когда он отказывается их исполнять;
• разрешения ситуаций, связанных со страховыми убытками при полном или частичном уничтожении;
• дел, где урон нанесен бытовой технике;
• разрешения споров между продавцом и покупателем, касающиеся поставок продукции (инициаторами претензий могут выступать не только пострадавшие покупатели, но и продавцы, которые считают неправомерным возврат денежных средств или при неполучении оплаты);
• разбирательств о мошенничестве или хищениях, где объектом незаконных действий выступает бытовая техника.

Внесудебные исследования применяются в следующих ситуациях:

• страхования бытовой техники для расчета страховых сумм;
• при необходимости залога имущества, объектом которого выступает бытовая техника;
• сделок купли-продажи аппаратов с дополнительными страховками, когда продается дорогостоящая техника;
• для выявления степени безопасности использования для здоровья и жизни людей той или иной техники.

Наши заключения отвечают требованиям объективности, всесторонности и полноты исследований, все экспертизы выполняются с использованием современных достижений науки и техники.

Если вы не уверены в правильности выводов заключения сторонней организации, наши эксперты помогут найти ошибки процессуального или методического характера, и дать соответствующее заключение (рецензию).

Вопросы эксперту

• Какой предмет бытовой техник представлен на исследование?
• К какой торговой марке относится объект?
• К какому сорту можно отнести представленное оборудование?
• Соответствует ли информация, указанная на ярлыках и бирках той, что имеется на самом деле?
• Является ли техника новой или бывшей в употреблении?
• Есть ли у техники видимые повреждения, сколы и другие дефекты?
• Какова природа происхождения данных недостатков – промышленный брак, некорректное использование, ошибки перевозки или выгрузки?
• Влияют ли имеющиеся дефекты на работу бытовой техники?
• Можно ли эксплуатировать приборы с данными недостатками в дальнейшем?
• Насколько дефекты повлияли на качество данного аппарата?
• Во сколько можно оценить стоимость данного объекта, с учетом рыночной ситуации, степени износа техники и других факторов?
• Влияет ли выявленный дефект на самочувствие человека и угрожает ли его жизни?
• Не были ли внесены изменения в конструкцию кустарным способом?
• Во сколько можно оценить стоимость восстановительного ремонта для устранения дефекта?